一、支持内涵

    韦伯斯特《新大学字典》中将支持定义为一种能够促进扶持、帮助或支撑事物的行为或过程。社会支持理论认为，支持指的是当某人有需要时，来自于他人的同情和资源的给予。而这种同情和资源的给予是能够满足个体的需要，从而达到缓解个体各类紧张的目的。青少年正处于成长发展的时期，有获得支持的需求，获得支持可以让青少年需要得到满足，从而促进青少年的成长和发展。

    二、向青少年提供支持技巧

    （一）评估支持性需求

    向青少年提供支持，就需要评估青少年支持性需求。青少年是需要获得什么样的支持，是物质经济支持，还是认知支持提供信息、意见与知识等，或者情感支持给予安慰、倾听、理解及交流等，抑或行为支持予以实际的帮助行动。只有评估支持性需求，才能向青少年提供准确的支持。

    （二）表达鼓励

    社工在向青少年提供支持时，表达鼓励是必不可少的，鼓励青少年面对问题和需求，鼓励青少年寻求支持。可以增强青少年自信以及与社工之间互相信任的关系，青少年可以更积极的去面对外界的支持，同时在获得支持时更好的利用支持资源。

    （三）重视青少年社会支持网络

    社会支持是一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激、缓解紧张状态、提高社会适应能力的影响。其中来自家庭成员、亲友、邻里、同事、团体、组织和社区的精神上和物质上的支持和帮助组成了社会支持网络，这些社会支持网络在青少年获得支持的途径中发挥着重要的作用，满足青少年的支持需要。在向青少年提供支持时，就需要重视青少年社会支持网络，获取青少年最直接最需要的支持资源。有时候也需要社会支持网络各种资源交互作用，从而达到满足支持力度。

    （四）增强青少年自我效能

    增强青少年自我效能，有助于青少年内心支持体系的构建。自我效能指一个人在特定情景中从事某种行为并取得预期结果的能力，它在很大程度上指个体自己对自我有关能力的感觉。自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念。增强青少年自我效能的方法很多，让青少年总结自己成功的经验；学习别人的长处，发掘自身潜能；对青少年的进步及时肯定，给予鼓励和表扬；青少年自我激励，增强信念。这些方法都可以提高青少年自我效能感，从而在面对问题时勇于挑战、克服困难，获得内心支持。

    （五）发挥同行者角色

    社工在助人过程中，需要发挥同行者的角色，在向青少年提供支持的同时，从语言和行动上向青少年表达与他同行。社工发挥同行者角色，让青少年感受到在面对的困境、解决问题时，有人愿意和他一起同行去面对这些，可以感受到陪伴的力量，这样可以发挥青少年自身潜能，促进青少年成长，在获得支持的同时满足自身的发展。

    三、注意事项

    （一）避免产生负向结果

    社工在向青少年提供支持的时候，假如获得支持的方式和程度不是青少年所期望的，容易产生排斥、情绪低落、无用感、自尊感降低等。这时候需要社工在提供支持前了解青少年期望，即怎样的支持才是青少年所希望的，需要达到什么样的程度，运用什么样的方式才是青少年所能接受的，从而避免产生负向结果。

    （二）防止降低青少年主观能动性

    青少年有支持性需求时，向青少年提供支持，社工或其它提供支持方在与青少年互动中，需要发挥青少年的主观能动性，就是发挥青少年的自觉性、积极主动性，防止青少年在获得支持资源时形成依赖，降低青少年自身解决问题、满足需求的能力。所以在提供支持时，需要支持双方良性的互动关系，一方面满足青少年的支持性需求；另一方面发挥青少年主观能动性，让青少年参与到支持过程中来，获得实践和发展。

    四、参考文献

    ［1］李强.社会支持与个体心理健康.天津：天津社会科学，1998： 67-70