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如何给予青少年建议
作者:田建青     时间:2018-03-29 10:23:58   浏览次数:749

    一、给予青少年建议的内涵

    给予青少年建议,通常是在社工与青少年接触过程中,青少年主动向社工寻求建议,或者社工主动向青少年提出自己的见解或意见,使青少年向着更加良好的、积极的方面去完善和发展。

    二、给予青少年建议的技巧

    (一)感谢信任

    如果是青少年要求社工给出建议,社工就应该在给出建议之前向青少年表达感谢信任。毕竟青少年主动寻求社工的建议是对社工的信任,这样做是对对方的一种肯定和鼓励,也是建立关系最好的方法。社工给予青少年建议表达感谢,充分体现了彼此的尊重,而又拉近了距离。

    (二)征求同意

    “我可以给您提个建议吗?”当社工主动向青少年提建议时,征求青少年的同意, 会使青少年感到被人尊重,也会获得青少年的好感, 而且愿意倾听社工对问题的分析和建议,增加互相之间的信任。这样就避免直接提意见,青少年没做好心理准备,在面对建议时出现不配合或者尴尬。另外,提建议时征求青少年的同意,当青少年不想面对建议时,也可以选择拒绝让社工提出建议,这样减少摩擦,给青少年留有好的印象,有利于下一次再尝试提出建议。

    (三)运用同理心

    同理心也称为“共情”、“神入”、“共感”、“设身处地”、“感情移入”等等,泛指设身处地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。社工向青少年提建议时需要运用同理心,站在对方的角度,深入青少年内心去体验他的情感和思维,深刻理解青少年面临的问题,同时可以表达对问题的理解,通过这种沟通交流方式,对青少年提出建议,会让青少年感受到理解和尊重。

    (四)多肯定少否定

    社工给青少年提建议时,多一点肯定式表达,少一点否定式表达。假如提出的建议常常出现“不能”、“不是”、“不行”等,容易让青少年产生挫败感或者引起青少年的逆反心理,往往会激起青少年的不良情绪,造成不必要的冲突和摩擦。所以对青少年提建议时,多肯定式表达,多一些鼓励和赞赏就会让青少年获得自我认同,容易接受社工所提的建议,达到事倍功半的效果。

    (五)听听对方见解

    良好的建议是双向互动的,所以社工在给出建议后,一定要记得问问青少年认为所提的建议是否有用,或者问问他们听了社工的建议后会有什么感觉,多听听青少年的见解,他们的反馈会帮助社工检视所提的建议,让社工提出的建议变得更加完善有效。

    (六)询问后续情况

    社工提出建议后,可以让青少年说出下一步打算,询问青少年后续的情况不仅仅是表达社工的关心,这种做法还表现出社工对自己提供的建议负责任的态度。无论青少年是否采纳了建议,这种做法都会让对方感觉非常舒服,并且会对社工提出的建议更有信心。

    (七)让青少年充分理解建议本身

    在提出建议的时候,要帮助青少年更好的理解建议本身,在理解建议内容之后,看建议内容是否对青少年自己适合,然后听取建议。而不是社工完全代替青少年去做决定。例如,社工可以说曾见到过这样或者那样的方法对解决类似的问题很有效,但是这种方法也许不见得适用于每一个人。或者社工可以在提建议前面加上这样的开场白,“我不确定,但是我认为如果这样做可能会好一些。”“你是否考虑过……?”

    三、注意事项

    (一)尊重青少年自决权

    社工需要尊重青少年自决权,在提出建议时避免过度影响青少年,让青少年有自由选择的权利,在尊重青少年的价值和尊严以及确信青少年具有能够改变的能力的前提下,帮助青少年作出分析,鼓励青少年自我决定。同时,社工给予青少年建议时,告诉青少年自己拥有自决权,在听取建议后如何自己做决定,让青少年明白自己做出决定的后果和意义。

    (二)选择提建议的时机

    社工与青少年接触过程中,青少年主动寻求建议,说明青少年有听取建议的动机,这时候社工提建议,青少年容易接受。如果青少年没有主动寻求社工建议的情况下,社工主动提建议,需要选择提建议的时机。如果不分场合和时间提建议,容易引起了青少年的抵触情绪。如果社工又对自己的建议太过坚持,有可能会激起青少年的反感,非但对青少年没有帮助,还影响了社工与青少年的关系。这时候社工向青少年提出建议需要一个时机或者过程。

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