“感谢工会工伤项目社工的帮助，我现在不仅拿到工伤赔偿，而且终于可以舒心过日子了！我和全家人都感谢你们！”45岁的孟女士激动地对惠州市总工会“惠工”工伤关爱项目社工表示感谢。经过社工半年来的定期跟踪服务，孟女士的心灵得到慰藉，权益得到维护。

项目社工细心为孟女士服务。

2022年5月，孟女士了解到惠州市总工会工伤项目社工开展的工伤知识“两点半课堂”服务，便与工伤项目社工结下“缘分”。项目社工与孟女士接触后，了解到她是某超市生鲜部门的员工，工作过程中右手受电击伤，治疗后右手不能完全恢复。孟女士参加劳动能力鉴定后，向社工表达了自己的担忧，怕自己评不到等级，担心受伤的右手会严重影响自己的生活。

鉴定结果出来之前，孟女士已经多次联系社工，反复咨询和确认相关工伤知识和处理流程。项目社工留意到了孟女士的焦虑情况，将她列为潜在重点关注的服务对象。2022年6月，孟女士的劳动能力鉴定结论出来了，鉴定结果为“劳动功能障碍等级未达级”“生活自理障碍未达级”。孟女士第一时间联系项目社工，情绪极为低落，表示因为自己已经是个“没用”的人，会拖累家庭，影响再就业，向社工表达了对生活和未来的无助。项目社工意识到孟女士此时不只需要工伤方面的帮助，更需要心理援助。于是，项目社工一边引导和协助孟女士申请和完成劳动能力复查鉴定，一边为孟女士联系心理咨询师进行心理援助。通过半年的努力，孟女士在项目社工和心理咨询师的帮助下，变得积极向上，不再畏惧谈论自己的工伤情况，也会主动和家人及其他工伤职工分享经验和心得，对生活又充满希望。2023年1月，孟女士的复查鉴定结论为十级，在项目社工的协助下，她顺利和用人单位进行有效沟通，最终拿到了自己十级工伤的伤残待遇。

孟女士的案例，只是工伤职工群体中普通且常见的工伤问题，但是“惠工”工伤关爱援助项目的社工总会细心地了解到工伤职工的困惑和需求，坚持“助人自助”的工作理念，运用合适的社会资源，为有需求的工伤职工提供服务，激发其积极向上的精神状态，引导他们健康生活，切实为他们排忧解难，实现工伤职工的自助互助。

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(编辑：韩树峰 )